23.05.2023
С 23 мая для нижегородцев открыта круглосуточная запись к врачам по телефону 122
С 23 мая для нижегородцев открывается круглосуточная запись к врачам и вызов на дом по единому телефону "122".
С 23 мая для нижегородцев открывается круглосуточная запись к врачам и вызов на дом по единому телефону "122". Об этом сообщает минздрав Нижегородской области.
Обратившимся на короткий номер ответит робот Вера. Система позволяет обслуживать более 100 звонков одновременно. Если вызов совершен с 7.00 до 21.00, то при необходимости, к разговору может подключиться сотрудник колл-центра.
«Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. Это значит, что его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», – сообщил министра здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.
Привычные телефоны поликлиник и больниц города сохраняются.
Создание колл-центра должно разгрузить сотрудников медучреждений, переключив их на другой основной функционал.
Для жителей всего региона единый номер станет доступен до конца года.
Напомним, запись на прием к врачу также доступна через «Региональный портал пациента» https://mis.mznn.ru/ и «Госуслуги» в разделе «Здоровье». Через «Госуслуги» также можно вызвать врача на дом к пациенту.
23 мая 2023 года, ГТРК "Нижний Новгород"
Поделиться:
Обратившимся на короткий номер ответит робот Вера. Система позволяет обслуживать более 100 звонков одновременно. Если вызов совершен с 7.00 до 21.00, то при необходимости, к разговору может подключиться сотрудник колл-центра.
«Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. Это значит, что его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», – сообщил министра здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.
Привычные телефоны поликлиник и больниц города сохраняются.
Создание колл-центра должно разгрузить сотрудников медучреждений, переключив их на другой основной функционал.
Для жителей всего региона единый номер станет доступен до конца года.
Напомним, запись на прием к врачу также доступна через «Региональный портал пациента» https://mis.mznn.ru/ и «Госуслуги» в разделе «Здоровье». Через «Госуслуги» также можно вызвать врача на дом к пациенту.
23 мая 2023 года, ГТРК "Нижний Новгород"
Поделиться:
Последние новости
Столовую в футбольном стиле открыли в детской больнице №8 Дзержинска
Столовую, оформленную в спортивной тематике, открыли в детской больнице №8 Дзержинска.
Станцию нижегородского метро «Заречная» оцепили 3 июня
В Нижнем Новгороде 3 июня 2023 года оцепили станцию метрополитена.
Приемная кампания в корпуса «Школы 800» в Верхних Печерах и в Автозаводском районе стартует в июле
Приемная кампания в двух корпусах «Школы 800» в микрорайоне Верхние Печеры и в Автозаводском районе Нижнего Новгорода пройдут в июле-августе.
Роллы: Искусство вкуса и символ разнообразия
Путешествие по вкусам и традициям