В Нижегородской области стартовала независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Нижегородской области

Общественным советом по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области при содействии регионального министерства здравоохранения принято решение о начале проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь и участвующими в реализации Программы государственных гарантий на 2019 год.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям :

открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Целью проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями является:

Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций. Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций. Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности. Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение. Повышение качества организации оказания медицинской помощи. Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Уважаемые нижегородцы и жители Нижегородской области , с целью получения объективной информации Общественный совет и министерство здравоохранения предлагает вам принять участие в интерактивном опросе по качеству оказания медицинских услуг в медицинских организациях Нижегородской области. Для этого вы можете:

Заполнить анкету для независимого опроса мнения граждан на сайте министерства здравоохранения Нижегородской области: www.zdrav-nnov.ru Заполнить анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе – обратитесь в регистратуру или в администрацию медицинской организации. Заполнить анкету в интерактивном режиме на сайтах медицинских организаций.

Ваше мнение очень важно для нас!

Назад к списку новостей

Источник

Предложить новость