Оператор call-центра на входящие заявки (из дома)
Описание
Дeлоpиан Мeдиа - это колл-центр, котoрый уcпешно работает нa рынкe ужe бoлee 3 лет. У нас пpoфеccиoнaльная кoмaндa, нecкoлькo oфисов по всeму миру, беcплaтное oбучeние и возможнocть paботaть удaленно. B стpуктуpе кoлл-центpa pаботaeт cвыше 300 чeлoвек, кoл-во людeй постоянно растет, т.к. спрос на продукт увеличивается. Наша основная продукция – это нативные препараты на основе натуральных компонентов (экстракты, масла и т.д.), которые используются для лечения различных недугов (болезни суставов, варикоз, нормализация давления, мужское и женское здоровье и другие). У нас есть собственное производство с экспертами и технологами на заводе в Воронеже. Это не товары из Китая, а эксклюзивная сертифицированная продукция, которая продается только у нас. Всего около 40 наименований.
Что касательно основных обязанностей, то это:
1. Обработка поступивших заявок на продукцию с сайта.
2. Созвон и консультирование клиента, презентация акций и других наших продуктов.
3. Оформление заказа в специальной системе.
Хочу обратить Ваше внимание, что НАШ КОЛЛ-ЦЕНТР РАБОТАЕТ БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ, КЛИЕНТЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОСТАВЛЯЮТ ЗАЯВКУ НА ПРОДУКТ НА САЙТЕ, ПОЭТОМУ У НАС НЕ БЫВАЕТ "ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ".
Для комфортной работы мы проводим обучение, предоставляем подробную информацию о продуктах и ценах, а также варианты диалогов оператора (скрипты) с клиентом. Длительность обучения зависит от Вашей готовности. Обычно 2 дня дается для изучения теоретической части , и 3 дня практики. Обучение оплачивается после трудоустройства.
По условиям работы:
1. Заработная плата: оклад 100 руб в час дневная смена и 150 руб ночная + бонусы от продаж.
2. График 2/2 время на выбор :
Дневная смена 12 часовой рабочий день время начала можно выбрать любое.
Ночная смена: с 19:00 до 7:00, с 20:00 до 8:00; по 9 часов с 22:00 до 7:00, с 23.00 до 8.00 по времени мск.
Свою заработную плату Вы можете отслеживать онлайн в СRМ- системе. Начисление зп 2 раза в месяц на банковскую карту или лицевой счет с 15 по 20 число – полный расчет и с 25 по 30 число - аванс. Упаковки проданные с 1 по 15 число выплачиваются в период за 25-30, а проданные с 16 по 31 - выплачиваются с 10-15 число.
3. Оформление по ГПХ. У Вас есть налоговые отчисления, отпуск и прописаны все условия по заработной плате и графику.
4. Денежный бонус 10 000 руб за каждого приведенного друга-оператора в саll-центр.
5. Формат работы хоум офис ( необходимо наличие компьютера (ноутбука), головной гарнитуры, стабильного скоростного интернета, ОС Windоws не ниже 7)
6. Карьерный и финансовый рост (чем дольше работаете, там выше оплата вашего труда)
Требования:
- Грамотная чёткая речь.
- Стрессоустойчивость, готовность работать с возражениями клиентов
- Уверенный пользователь ПК
- Активность, самоорганизованность, дисциплинированность, нацеленность на результат
- Наличие компьютера (ноутбука), головной гарнитуры, стабильного скоростного интернета, ОС Windоws не ниже 7
- Соблюдение фоновой тишины и близости к рабочей у месту
Заинтересовала вакансия, пишите, я с Вами свяжусь и отвечу на Ваши вопросы!
Адрес
Нижегородская область, Нижний Новгород