Чат-помощник
Описание
В новый современный офис Алиэкспресс открыт набор специалистов обработки чат-обращений пользователей.
В обязанности специалиста входит:
— Консультирование клиентов AliExpress в чатах по различным вопросам;
— Рассмотрение и разрешение спорных ситуаций между продавцом и покупателем;
— Выступление в роли "арбитра" при разрешении споров на платформе;
— Анализ различных проблем и участие в организации их решений.
Мы придерживаемся следующих правил при обработке обращений:
— Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы!
— Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей!
— Мы общаемся с клиентами по-человечески!
— Мы работаем, чтобы люди получали от AliExpress только положительные эмоции!
Конечно же, нас впечатлит, если у вас есть:
— Опыт работы в контактных или call-центрах различных компаний;
— Готовность к постоянному развитию и активным действиям при исполнении трудовых обязанностей;.
— Грамотная, хорошо поставленная письменная речь;
— Скорость находить быстрые и правильные решения;
— Навыки пользования компьютерами на ОС семейства Windows7 и выше, OSX;
— Желание расти и развиваться;
Широкий кругозор и чувство юмора.
Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, ведь в нашей компании предусмотрена система обучения (оплачиваемая для каждого сотрудника).
Взамен мы предлагаем комфортные условия для каждого кандидата:
— Работа в современном офисе ;
— Комплексное обучение и поддержка на начальных этапах работы в нашей компании;
— Удобный график с возможностью выбора смен и времени работы;
— Достойная оплата труда, состоящая из окладной и премиальной частей. Все выплаты производятся 2 раза в месяц без задержек.
— Официальное по ТК РФ в штат компании с первого дня обучения;
— Новый комфортный современный офис, дружный молодой коллектив, корпоративные мероприятия, отличная команда руководителей и наставников;
— Возможность карьерного роста за короткий срок - даже спустя пару месяцев работы и многое другое.
Благодарим вас за интерес, проявленный к AliExpress Россия!
Адрес
Нижегородская область, Нижний Новгород, Медицинская ул., 12Б